De l’audit aux ressources humaines, un virage audacieux
Christophe Callens est aujourd’hui Head of Human Resources, Luxembourg & Nordics et bénéficie de plus de 14 années d’expérience au sein du groupe Quintet. Bien qu’il soit aujourd’hui pleinement engagé dans les Ressources Humaines, son parcours initial a démarré de manière tout autre. Après des études en Belgique (Graduat en Marketing, puis Business Management avec une option RH), il débute chez State Street Bank en tant qu’auditeur interne. À l’époque, Quintet recherchait des profils issus du Business pour renforcer ses équipes RH dans un rôle désormais bien connu : celui de « HR Business Partner ».
« Cette vision RH correspondait parfaitement à la mienne. J’ai toujours cru que la gestion optimale des ressources humaines reposait sur un équilibre entre les enjeux du capital humain et ceux du capital financier – deux dimensions à la fois complémentaires et indissociables. »
Une évolution organique guidée par l’impact
Le parcours de Christophe a évolué naturellement et parallèlement à celui de la banque. En 14 années, il a occupé plusieurs fonctions locales (HR Business Partner, Responsable des équipes RH, du Learning & Development, des opérations RH, du Quintet Graduate Programme, etc.) avant de prendre des responsabilités au niveau du Groupe en 2021, en tant que responsable du Group HR COO Office (Directeur des Opérations pour les Ressources Humaines). Après cette expérience, il revient en 2022 à un rôle plus local comme Head of HR Luxembourg & Denmark, puis ajoute en 2024 la fonction de Head of Group Employee Lifecycle Management, supervisant ainsi les HR Business Partners fonctionnels et le Group Learning & Development.
Son parcours illustre bien l’importance de la patience, la résilience et de l’expression authentique de ses ambitions. Christophe souligne que sa progression repose sur l’écoute, le respect, la curiosité et l’initiative. Pour lui, il ne suffit pas d’attendre une opportunité, il faut de manière proactive comprendre les besoins de l’organisation, échanger, proposer et construire ses succès pas à pas.
L’esprit Quintet : un terrain fertile pour les intrapreneurs
« Chez Quintet, l’esprit d’intrapreneuriat et la réussite collective sont au cœur de notre culture. Nous avons la chance d’être une banque à taille humaine. Nous ne sommes ni une startup, ni une multinationale. Notre structure et notre état d’esprit permettent à chacun de contribuer et de laisser son empreinte. C’est, selon moi, un vrai atout pour celles et ceux qui recherchent une carrière dynamique, évolutive et riche en opportunités d’apprentissage. »
Un leadership à l’écoute, une voix qui compte
« Chez Quintet, j’ai eu l’opportunité de contribuer à de nombreux projets RH alignés avec les priorités de la banque. Le top management a toujours été attentif et m’a offert des opportunités tout en me challengeant. Cette relation m’a permis d’être tour à tour acteur ou leader de projets dont je suis fier aujourd’hui.
Mon message aux collaborateurs et candidats est que chacun peut apporter sa valeur ajoutée au succès de Quintet. Il faut savoir l’identifier, la modéliser, l’exprimer et la déployer. Pour résumer, je dirais : Take ownership of your own career. »
Le Line Manager Programme : une vision du leadership en action
En 2023, Christophe lance le programme « Team Dynamics and Leadership » pour les Line Managers. Initialement en projet pilote à Luxembourg, il est aujourd’hui déployé au niveau du Groupe et évolue à chaque édition. Son objectif est d’instaurer un « mindset » d’excellence et renforcer l’esprit « One Quintet ». Le rôle du Line Manager est plus que jamais central dans l’atteinte de nos objectifs collectifs. En tant qu’organisation, nous avons la responsabilité de les soutenir dans leur quotidien.
L’authenticité : clé de l’épanouissement professionnel
Chez Quintet, Christophe encourage chaque collaborateur à rester fidèle à lui-même, dans le respect du cadre professionnel et des valeurs de l’entreprise. Être authentique favorise un climat de confiance, de motivation et de collaboration. Se libérer de ses croyances limitantes est essentiel pour progresser, se dépasser et se développer – tant sur le plan professionnel que personnel.
Pourquoi rejoindre Quintet ?
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Pour avoir un vrai impact et contribuer activement au succès collectif
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Pour prendre en main sa carrière et devenir un intrapreneur
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Pour bénéficier d’une réelle proximité avec ses collègues, ses homologues européens et le top management
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Parce que Quintet est un véritable laboratoire d’idées où l’innovation peut s’exprimer librement
Le mot de la fin
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Empower your voice. Be yourself. Embrace the challenge. Shape your future.
En savoir un peu plus à propos de Christophe :
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Belge originaire de Couvin
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Ses passions fondamentales : sa famille et le sport
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Marié et heureux papa de 2 filles
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Christophe est passionné de football depuis toujours et pratique intensément le running/trail, le vélo (VTT / sur route) et le tennis
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Est impliqué dans les événements sportifs liés à des causes sociales.